Certificado universitario en fundamentos del servicio al cliente: seguros
Fanshawe College
Información clave
Ubicación del campus
London, Canadá
Idiomas
Inglés
Formato de estudio
En el campus
Duración
1 Año
Ritmo
Tiempo completo
Tasas de matrícula
CAD 3,503
Fecha límite de inscripción
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Fecha de inicio más temprana
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Resultado del programa
La conclusión exitosa de este programa permitirá al egresado:
- Discutir la importancia económica y social del seguro general.
- Definir términos de seguro y reconocer los elementos básicos de las pólizas y documentos del seguro de propiedad/siniestros.
- Ayudar a completar una solicitud de seguro de líneas personales y calcular la prima apropiada usando un manual de calificación.
- Aplicar las técnicas de comercialización utilizadas por las compañías de seguros, corredores y agentes.
- Realice una variedad de tareas de administración de datos utilizando procesamiento de textos, hojas de cálculo y otro software específico de la industria, y organice los datos en un formato de presentación efectivo.
- Aplicar principios básicos de contabilidad en la medición, identificación y registro de transacciones.
- Delinear todas las áreas funcionales de la industria aseguradora.
- Potenciar el funcionamiento efectivo del lugar de trabajo a través de la aplicación de habilidades administrativas.
- Aplicar prácticas generales de seguros de acuerdo con las normas profesionales, legales y éticas pertinentes.
Admisiones
Plan de estudios
Cursos
Nivel 1
Toma todos los siguientes Cursos Obligatorios:
- ACCT-1100 ---- Principios de Contabilidad 1
- ESCRIT-1032 ---- Razón y Redacción Negocio 1
- MKTG-1012 ---- Principios de Mercadotecnia 1
- MATH-1052 ---- Matemáticas Empresariales
- BUSI-1060 ---- Estrategias para el Éxito
- BUSI-1005 ---- Introducción a los Procesos de Negocio
Nivel 2
Toma todos los siguientes Cursos Obligatorios:
- BUSI-1099 ---- Relaciones con Clientes
- INSR-3019 ---- Habilidades Esenciales de Broker/Agente
- ADMN-1013 ---- Procedimientos y Estrategias de Oficina
- INSR-1001 ---- Fundamentos de Seguros
- INSR-1005 ---- Preparación de Licencias para Broker/Agente
- COMP-3077 ---- Excel para Adv de Negocios
Programa de Residencia
Los estudiantes deben completar un mínimo de 9 créditos en este programa en Fanshawe College para cumplir con el requisito de residencia del programa y egresar de este programa
Oportunidades profesionales
Los graduados del programa de Fanshawe Customer Service Fundamentals - Insurance están preparados para ingresar a la industria acelerada de seguros de propiedad y siniestros en una capacidad de servicio al cliente. Los graduados son adecuados para una variedad de puestos de oficina de nivel de entrada y servicio al cliente con compañías de seguros, oficinas de agencias de seguros, corretajes, compañías de escritoras de seguros directos y centros de llamadas.
Estos son algunos ejemplos de oportunidades de carrera para egresados del programa Fundamentos de Servicio al Cliente - Seguros de Fanshawe:
Seguro de Atención al Cliente
Analizar los requisitos actuales y futuros de un cliente y hacer recomendaciones sobre los productos que mejor se adapten a sus necesidades.
Representante de Servicio al Cliente
Desarrollar clientes potenciales, programar citas, identificar las necesidades de los clientes y comercializar productos y servicios apropiados.
Representante de Servicio al Cliente
Trabajar con productores, socios aseguradores y una cartera asignada de clientes que manejan renovaciones y endosos, evaluando exposiciones al riesgo y brindando recomendaciones para un programa de seguro adecuado.
Requisitos de lengua inglesa
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Sobre la escuela
Preguntas
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