Asociado en ciencias aplicadas, tecnología de la información - help desk / technical support

La especialización Help Desk / Technical Support proporciona a los estudiantes las habilidades necesarias para el empleo en un help desk o como una persona de soporte técnico en un entorno informático. El programa refleja el creciente énfasis en la evaluación de habilidades y niveles de habilidad.

La secuencia de aprendizaje establecida por este plan de estudios está diseñada para preparar a los estudiantes a calificar para tomar exámenes de certificación incluyendo Net +, Microsoft Office Specialist (MOS), Técnico de Servicio (A +), Microsoft Certified Professional (MCP), Novell Certified Netware Administrator (CNA) , Y Cisco (CCNA).

Resultados del Programa

Al completar con éxito este programa, los estudiantes deben ser capaces de:

• Demostrar habilidad en el uso del software de aplicación;
• Demostrar habilidad en el uso de software de oficina integrado;
• Comunicarse efectivamente utilizando la terminología de computadora apropiada;
• Demostrar las habilidades necesarias para apoyar a los clientes y solucionar problemas de microcomputadoras;
• Instalar y solucionar problemas de microordenadores en un entorno de red;
• Mantener el hardware y el software en un entorno de red;
• Discutir las necesidades de hardware y software que se encuentran en un entorno empresarial moderno.

Los requisitos del curso están disponibles aquí.

Requisitos de Admisión

Prueba de graduación de la escuela secundaria

Acerca de la beca

La Fundación Educativa del Condado de Delaware otorga aproximadamente $ 300,000 en becas anualmente. Cada beca tiene sus propios criterios de elegibilidad establecidos por el donante. El período de solicitud de becas cada año se extiende desde mediados de febrero hasta mediados de abril.

Se puede encontrar más información en Www.dccc.edu/scholarships.

FECHA DE INICIO

Cada semestre.

• Semestre de otoño: finales de agosto;
• Semestre de primavera: principios de enero;
• Semestre de verano: finales de mayo